本服务条款与条件规定了<中嘉运通》（中嘉运通指持有注册商标的经营企业或授权单位）作为承运人或被中嘉运通委托的货运代理人运送包裹、信件、货物、物品、货品的依据。托运人在协议书或者在客户资料表/赊销申请表（即CRF）上签署则表示同意本服务条款与条件的术语及相关条款，托运人应当认真阅读。本服务条款与条件同时适用于在线填写电子运单以及其它中嘉运通特殊运单上。若托运人不同意本服务条款与条件，不应使用中嘉运通服务。这些术语和条款构成中嘉运通与托运人协议的一部分，是不可变更的，并具有法律约束力。本服务条款与条件以中嘉运通收到托运人的货物起生效。
1 中嘉运通可以雇佣转包商来履行服务和合同，中嘉运通和转包商均代表它本身和它的雇佣人、代理人和次转包商来提供承包服务，并且所有各方均有权享有本服务条款和条件的权益。在本服务条款与条件中，“运单”指一份单一运单/托运单或者在收件记录上相同日期、地址和服务水平项下记录的项目。单一中嘉运通运单/托运单（“中嘉运通运单”）所涵盖的所有包裹应视为单一货品运送、中嘉运通有权将货品通过其认为合适的任何中转站运送。除非另有特别约定，中嘉运通所提供的服务将仅限于收取、运送、必要情况下的通关以及交付货品。托运人认可货品可以和其他托运人的货品一并运送，且中嘉运通可能无法在所有处理中心对单一货品的出入进行掌控。
2.托运人的责任及承诺：(1)托运人保证发运的物品不在国际、国内各运输部门的禁运之列，保证发运物品符合收件地、始发地、过境地或飞越地海关、进出口以及其它有关法规，并且属于中嘉运通承运的物品之列；即托运人同意其交运的快件都是可运输的。有下列情形之一的将不予运输：属于国际航空货运协会（IATA）、国际民用航空组织（ICAO）及其他相关政府部门或组织所规定的有害物品、危险物品，以及属于禁运或限运的物品；货物外包装出现违禁品标识；未能按照有关海关规定办理报关手续；或中嘉运通及承运代理认为不能安全、合法运输的物品（包括但不限于：仿牌、动物、现钞、不记名可议付票据、贵重金属和矿石、火器、弹药、人体、色情物品和非法的麻醉药品/毒品）。(2)托运人承诺中嘉运通有权放弃或拒收不宜采取快运方式运输的，托运人有意或无意隐瞒物品真实品名及价值的，国家法律明令禁止携带、邮寄、运输的物品。（3）中嘉运通有权代表托运人、收件人或其它方当事人代付费用（包括但不限于税金、罚款、规费等其它费用），如收件人或其它方当事人未支付的情况下，由托运人支付，并承担相应的手续费。(4)中嘉运通对托运人的包装不善，运单资料不详细，不承担运送延误，破损或丢失的赔偿责任。(5)托运人保证赔偿由上述情节给中嘉运通造成的各种损失。
3.物品的检查权：中嘉运通有权应有关政府部门的要求或出于认为必要，对所承运的快运物品进行检查（但无此义务）。
4.物品的留置权：中嘉运通在运费、垫付费用、罚款或其它应收费用没有得到托运人支付或提供有效的担保之前，有权留置所承运的快运物品，并保留对托运人追偿费用的合法权利、并且不承担由上述原因造成的快运物品运送延误及与其相关的任何损失的赔偿责任。
5. 海关通关：托运人必须提交海关通关所需的文件，并确保所有有关货品进出口的声明和信息都是真实的、正确的、完整的，而且，托运人知晓如果做了错误和欺诈的陈述或提交了不完整的资料将可能会受到民事和刑事处罚，包括对货品的没收和拍卖等。当一批货品交付给中嘉运通时，中嘉运通的海外代理就被指定为在必要时执行海关通关的代理人。为了指定一个海关代理人来执行海关通关的目的，中嘉运通的海外代理被指定为名义上的收件人。由于海关采取的行动，或由于托运人或收件人未能提供正确的文件，或未能取得必要的许可证或批文，因而产生的海关罚款、储存费用、退运费用或其他费用以及相应的附加费和税款均由收件人承担，托运人还应当对收件人未付上述费用承担责任，包括但不限于例行海关通关的代理服务费以及复杂通关程序所需要的额外费用等等。
6.免责条款:中嘉运通或其海外代理对因不可抗力或无法控制的原因造成的物品运送延误、丢失、损失、没收、退运、无法开始或继续运送托运人的包裹，托运人不得指称中嘉运通违约，但是中嘉运通应当采取当时环境所允许的所有合理措施来力求开始或继续，中嘉运通对其无法控制的原因引起的服务中断不承担责任。中嘉运通对于承运代理、海外代理退运或者其他原因所产生的一切费用不承担责任。包括但不限于以下情况：(1)货品交付不成功或者交付遭到拒绝、不可抗力、具有事实或者显见职权的政府机构的行为、海关及类似机关的行为或疏忽、政府机关或货品交付地有关安全、暴乱、罢工或其他劳工纠纷、动乱、打击恐怖行为、空中或地面运输系统因天气原因等中断的自然或人为的严重灾害，中嘉运通无法控制的各种情况。(2)中嘉运通对任何间接的或特殊的损失不承担赔偿责任，包括但不限于托运人的收益损失，利润损失，利息损失，实际用途或市场的损失，且不论中嘉运通对可能遭受该种损失是否知情。(3)物品的本质或任何缺陷，特有的或内在的瑕疵。(4)电子、摄影图像或任何形式记录的电磁破坏、删除、或其它类似损害。
7、赔偿限额：对任何物品（包括每个运单项下的所有文件或包裹）发生遗失或损坏，托运人在没有购买保险的情况下，中嘉运通作为承运人的赔偿责任限于下列较低者：（1）国际快件USD100，香港快件及其它快件USD60。（2）丢失损失文件或包裹的实际价值（不包括商业用途或对托运人的特殊价值）。中嘉运通作为货运代理人的最高赔偿金额为每公斤USD20或者每票USD100，具体以各承运代理的赔偿标准为准。风险提示：托运人可以申报货品的较高价值并依据中嘉运通的保价服务条款的标准支付额外费用，如果托运人已申报了货物价值且支付了额外费用，那么中嘉运通的责任将限于所运送货品的最高申报价值，有关货物的价值在任何情况下不得超过中嘉运通规定的上限。中嘉运通不对托运货物进行保险，如果托运人希望得到货品的保险或者投保一切险，应当自行向第三方购买保险。无论所托运的物品是否已按前述规定申报了价值，中嘉运通在任何情况下不对任何经济损失负责，如替代运送工具的费用、利润损失、商业机会的丢失，或者因包裹或物品灭失、损坏或延误造成的损失。
8.查询及签收：⑴任何查询必须在中嘉运通收件后的30天内提出，超过30天，将视为中嘉运通已完成此项业务且收件人和托运人并无异议而不再受理。⑵收件人在标有货物运单号码的派送路单上的签收与货物运单上的签收具有同等效力，两者都表示收件人已经收妥该运单号码的货物并已无任何异议。(3)中嘉运通可以将货物交给运单上指定的收件人或任何看起来有权代表收件人接受货物的人（例如与收件人在同一办公场所的人或收件人的邻居），中嘉运通可以通过电子介质接收交货的证明，并且收件人同意不反对中嘉运通将该电子证明的一份打印件作为可信赖的证据。
9.索赔：⑴任何索赔必须在中嘉运通收货后30天内由托运人提出（已签收的快件必须在货物送达后7天内由托运人提出）,并以书面形式通知中嘉运通，同时需出具发货时填制的运单原始副本和已承付了该运单项下物品的所有运输费用的原始发票及收据。索赔的请求只有在运费已承付的情况下方可被接受。超过30天，将视为中嘉运通已按协议规定完成快运业务且收件人和托运人并无异议而不再受理。⑵托运人在提出索赔的同时，有义务继续承担偿付所欠中嘉运通的运费，并无权从中扣除申请赔偿的款项。(3)托运人同意不授予第三方代位求偿权，否则应承担中嘉运通相关的所有损失。
10.适用范围：⑴以上各条款均适用于中嘉运通及托运人。⑵中嘉运通与托运人之间签订的所有协议均应符合国家法律及地方法规、规章，并接受当地仲裁机关的仲裁。托运人或托运人委托的代理人如果与中嘉运通发生纠纷，托运人或托运人委托的代理人同意到中嘉运通所在法院协调处理纠纷。（3）本服务条款与条件内容中嘉运通有权根据服务情况随时更新，需以中嘉运通不定期更新的最后版本条款为准。
11.协议的完整性：如果货品涉及的最终目的地或中转地在不同于起始地的另一国，则适用华沙公约（及其任何修正案中有关责任之规则），同时，陆上国际运送可以适用“国际公路货物运输合同公约”及其任何修订案（“CMR公约”）的规定。其它详细条款内容参阅协议书以及网站上（www.zjytex.com）的相关内容。